CXact reconnaît vos clients qui ont l'application dès qu'ils sont chez vous : rien à sortir, rien à scanner. Les autres prennent la carte dans leur téléphone, que vous scannez au comptoir.
Actuellement en phase pilote auprès d'un premier groupe de commerçantsL'application est disponible. Le pilote se fait pour l'instant sur invitation.
Une petite balise posée dans votre commerce reconnaît vos clients qui ont l'application. Tout le reste se fait tout seul.
Un petit boîtier rond de 5 cm, sur un comptoir ou une étagère. Pas de branchement, pas de réseau à configurer.
Quand un client qui a l'application reste quelques minutes, son passage est compté. Il n'a rien à faire, pas même à sortir son téléphone.
Sa carte se remplit toute seule. Vous fixez le nombre de passages et la récompense. Il est prévenu quand elle est complète.
Vous voyez ce qui se passe dans votre commerce, sans le nom ni les coordonnées de vos clients.
Combien de clients reconnus sont revenus ce mois-ci, combien ne sont plus venus depuis le délai que vous avez choisi. Des nombres, jamais des noms.
Six passages pour un café offert, dix pour une réduction — c'est vous qui décidez, et vous pouvez changer quand vous voulez.
Vos clients laissent un avis en deux gestes. Vous y répondez depuis l'application, et vous voyez ce qui revient le plus souvent.
Le premier de chaque mois, un rapport arrive par courriel : ce qui a changé, ce qui mérite votre attention, et ce que vous pouvez faire.
Vos clients ajoutent leur carte à Apple Wallet ou Google Wallet. Vous la scannez à chaque passage ; elle se met à jour toute seule.
Pas de caisse à changer, pas de logiciel à faire tourner. La balise fonctionne sur une pile, jusqu'à cinq ans selon le fabricant.
Ce qu'ils voient, et ce que nous ne savons pas d'eux.
Pas de nom, pas d'adresse électronique, pas de numéro de téléphone. Un identifiant tiré au hasard suffit.
La détection demande leur accord, et peut être coupée à tout moment depuis les réglages de leur téléphone.
S'ils suppriment leur compte, leur profil et leurs cartes disparaissent aussitôt. Leurs avis restent publiés, détachés de tout compte.
CXact équipe actuellement un premier groupe de commerçants. Si vous tenez un commerce et que cela vous intéresse, écrivez-nous : nous répondons à chaque message.
